Chihuahua, Chih., 1 de octubre de 2026. — La diputada Herminia Gómez Carrasco presentó ante el H. Congreso del Estado una iniciativa para garantizar que las personas mayores puedan realizar trámites y gestiones administrativas de manera presencial, preferente y guiada, sin que se les obligue a utilizar exclusivamente plataformas digitales.
La propuesta busca evitar que la digitalización de los servicios públicos se convierta en una barrera para este sector y garantizar su acceso efectivo a trámites, apoyos sociales y servicios públicos.
La iniciativa plantea adicionar la fracción X al artículo 5 de la Ley de Derechos de las Personas Mayores en el Estado de Chihuahua, para establecer que las autoridades y entidades que presten servicios públicos deberán brindar atención presencial y no podrán condicionar el acceso a los servicios al uso exclusivo de herramientas digitales. “La tecnología debe facilitar los servicios, no convertirse en una barrera para nuestros adultos mayores”, señaló la legisladora.